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華新藥業(yè)&千金大藥房慢病精英班啟動(dòng)會(huì)圓滿成功!
時(shí)間:2024-03-15 15:43:28 來(lái)源: 點(diǎn)擊次數(shù):
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隨著居民消費(fèi)水平提高、人口老齡化加劇,在醫(yī)保政策變化的市場(chǎng)環(huán)境下,醫(yī)藥零售藥店在院外慢病顧客預(yù)防、用藥指導(dǎo)和健康管理等健康服務(wù)全鏈條中面臨更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。公眾對(duì)零售藥店的需求也從單一的購(gòu)藥需求向健康管理需求轉(zhuǎn)變,這一轉(zhuǎn)變對(duì)藥店的專業(yè)化服務(wù)能力及全鏈條服務(wù)體系提出了更高要求。
3月14日,石家莊市華新藥業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“華新藥業(yè)”)攜手湖南千金大藥房連鎖有限公司(以下簡(jiǎn)稱“千金大藥房”)慢病精英班啟動(dòng)會(huì)順利舉行!
出席本次活動(dòng)的嘉賓有:
千金大藥房連鎖總經(jīng)理羅凱先生;千金大藥房連鎖門(mén)店賦能部總經(jīng)理歐陽(yáng)文安先生;千金大藥房連鎖人力資源部總經(jīng)理唐驊女士;千金大藥房連鎖品類提升一部經(jīng)理劉配紅女士;華新藥業(yè)力高欣事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān)許澤昕先生。
華新藥業(yè)培訓(xùn)部講師、湖南省區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、千金大藥房各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及40余家門(mén)店優(yōu)秀慢病服務(wù)專員。此次啟動(dòng)會(huì)得到了千金大藥房與華新藥業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,千金大藥房連鎖總經(jīng)理羅凱先生、華新藥業(yè)力高欣事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān)許澤昕先生,在啟動(dòng)會(huì)上發(fā)表了主旨講話。
羅總表示,慢病管理對(duì)于連鎖藥店的重要性不容忽視,千金大藥房始終將滿足慢病客群日益增長(zhǎng)的用藥和健康需求作為慢病管理與服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。專業(yè)化建設(shè)是零售藥店慢病服務(wù)的根基,力高欣慢病管理項(xiàng)目已在行業(yè)形成自己的特色,在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的口碑。此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)慢病服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升!希望雙方相向而行,共同推動(dòng)未來(lái)合作結(jié)出豐碩的果實(shí)。
隨后,許總深度分析了零售行業(yè)慢病管理現(xiàn)狀、未來(lái)社會(huì)藥房的價(jià)值定位以及門(mén)診統(tǒng)籌相關(guān)政策,并對(duì)如何建立系統(tǒng)化、專業(yè)化的慢病管理體系,為廣大慢病顧客提供全周期全鏈條健康管理,解決先方后藥等問(wèn)題進(jìn)行了綜合闡述。希望通過(guò)雙方的緊密配合,真正實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)客流、樹(shù)口碑,提高顧客滿意度。
做好慢病服務(wù)是連鎖轉(zhuǎn)型升級(jí)的必修課,更是未來(lái)決勝的主戰(zhàn)場(chǎng)。未來(lái),雙方將繼續(xù)秉承合作共贏的理念在慢病領(lǐng)域同攜手、共奮進(jìn),著力提升終端店員的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)水平,為更多慢病患者提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的健康管理與健康服務(wù),為“健康中國(guó)2030”的美好愿景貢獻(xiàn)力量。
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